Privacy beleid
Laatst bijgewerkt: 08/04/2025
Artemis Dierenartsen hecht veel belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij deze verwerken en hoe wij ze beveiligen.
1. Wie zijn wij?
Artemis Dierenartsen
Liersesteenweg 173, 2800 Mechelen
BTW-nummer: BE0848.809.485
E-mail: balie@artemis-dierenartsen.be
2. Welke gegevens verzamelen wij?
Wij verzamelen en verwerken de volgende persoonsgegevens:
- Naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres van de eigenaar
- Gegevens van het dier, inclusief het medisch dossier
- Facturatiegegevens en betalingsstatus
- Facturatiegegevens van bedrijven indien van toepassing
3. Waarom verwerken wij deze gegevens?
Wij verwerken uw gegevens voor de volgende doeleinden:
- Het bijhouden van het medisch dossier van uw dier
- Afsprakenbeheer en herinneringen voor vaccinaties, controle-afspraken en behandelingen
- Facturatie en betalingsadministratie
- Wettelijke registratie van medicijnverkoop bij het Federaal Agentschap voor Geneesmiddelen en Gezondheidsproducten (FAGG)
- Marketing, zoals het versturen van informatie en aanbiedingen
- Spaarkaarten en loyaliteitsprogramma’s
4. Rechtsgrond voor verwerking
Wij verwerken uw gegevens op basis van:
- Wettelijke verplichting: voor de registratie van medicijnverkoop en fiscale administratie
- Uitvoering van de overeenkomst: voor de medische verzorging van uw dier en facturatie
- Gerechtvaardigd belang: voor klantenbeheer, herinneringen en marketing
5. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
Wij bewaren uw gegevens zolang als wettelijk vereist en zo lang als nodig is voor de hierboven genoemde doeleinden.
6. Met wie delen wij uw gegevens?
Uw gegevens kunnen gedeeld worden met:
- Laboratoria voor diagnostisch onderzoek
- Andere dierenartsen (bv. bij doorverwijzing)
- Incassobureaus en deurwaarders bij wanbetaling
- Onze boekhouder voor fiscale administratie
- Dierverzekeraars indien van toepassing
Wij delen uw gegevens alleen met derden als dit noodzakelijk is en zorgen ervoor dat zij uw gegevens veilig verwerken.
7. Hoe worden uw gegevens beveiligd?
Wij maken gebruik van een beveiligd online softwarepakket voor gegevensverwerking. Dit systeem is beschermd met wachtwoorden en voldoet aan de nodige beveiligingsnormen. Daarnaast nemen wij passende technische en organisatorische maatregelen om verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang te voorkomen, waaronder regelmatige beveiligingsevaluaties.
8. Uw rechten
U heeft het recht om:
- Inzage te vragen in uw persoonsgegevens
- Uw gegevens te laten corrigeren of verwijderen
- Bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen
- Uw gegevens over te laten dragen aan een andere partij (gegevensportabiliteit)
U kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via balie@artemis-dierenartsen.be. Wij reageren binnen de wettelijke termijn van één maand.
9. Cookies
Onze website maakt uitsluitend gebruik van functionele cookies die nodig zijn voor de correcte werking van de site. Wij plaatsen geen tracking- of marketingcookies.
10. Contactgegevens
Voor vragen over dit privacybeleid kunt u contact opnemen via: balie@artemis-dierenartsen.be.